Termeni si Conditii
Informatii despre companie
Magazinul online shop.sportgo.ro este proprietatea societatii comerciale SPORT GO ROMANIA S.R.L , identificata cu codul unic de inregistrare RO40959524 ,numar de inregistrare in Registrul Comertului J40/4940/2019, EUID ROONRC.J40/4940/2019, cu sediul social in Bucuresti, sector 1, strada Baiculesti, nr 13.
Conditii de utilizare
SPORT GO ROMANIA S.R.L este companie romaneasca inregistrata in Romania, iar shop.sportgo.ro este de asemenea constituit in raport de dispozitiile legale prevazute de legislatia din Romania, ambele supunandu-se legilor referitoare la protectia consumatorilor.
Facem toate demersurile pentru ca Dumneavoastra, in calitate de client, sa beneficiati de cele mai bune servicii.
Termenii si conditiile noastre nu va afecteaza drepturile statutare.
Utilizarea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe website-ul https://shop.sportgo.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate mai jos.
SPORT GO ROMANIA S.R.L. in calitate de proprietar, isi asuma dreptul unilateral de a modifica, adauga sau elimina sectiuni ale termenilor și condițiilor, la orice moment, fara preavizare, simpla actualizare a termenilor și condițiilor pe site fiind singura modalitate de informare a utilizatorilor.
Verificarea periodica a termenilor și condițiilor cade in sarcina utilizatorului, iar folosirea site-ului dupa modificarea si actualizarea termenilor și condițiilor pe site, reprezinta acceptul utilizatorului in privinta modificarilor aduse. Respectarea acestor termeni va ofera dreptul limitat, ne-exclusiv si netransferabil de a accesa si folosi site-ul in interes personal.
Recomandam tuturor utilizatorilor sa verifice Termenii și Condițiile cel putin o data pe luna pentru a fi la curent cu orice modificari.
In continuare,va vom explica cum vom folosi orice informatie pe care ne-o veti furniza pe parcursul utilizarii site-ului nostru sau pentru plasarea si procesarea unei comenzi online.
Intelegem importanta datelor Dumneavoastra personale si de aceea ne angajam sa pretejam confidentialitatea si securitatea acestora si sa va asiguram ca va vom informa imediat despre situatiile in care datele Dumneavoastra personale furnizate ar putea fi folosite altfel decat a fost prevazut in politica de utilizare a site-ului shop.sportgo.ro.
Confidentialitatea datelor
Date personale inseamna orice tip de informatie care va identifica pe Dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele Dumneavoastra, adresa, e-mailul, telefonul).
Informatiile oferite in momentul cand va inregistrati, sunt folosite la accesarea functionalitatilor create special pentru clientii inregistrati, cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promotionale in functie de comenzile deja efectuate etc. Promotiile de pe shop.sportgo.ro sunt pe termen limitat si nu se cumuleaza cu alte promotii active deja pe site sau cu alte vouchere/cupoane cadou.
Colectam informatii de la clienti pentru a le putea onora comenzile si pentru a le furniza cat mai bine informatii complete referitoare la starea comenzilor, a livrarii, sau a garantiei. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail.
Email-ul si parola sunt date colectate cu scopul autentificarii clientului pe site. Toate datele colectate sunt stocate si criptate dupa caz (parola) folosind metode avansate de securizare.
IMPORTANT:
*In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca nu doriti sa mai primiti anumite informatii, sau daca doriti sa modificati datele Dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa trimiteti un e-mail pe adresa office@sportgo.ro. De asemenea puteti sa folositi si pagina de actualizare a contului Dumneavoastra personal, care va permite sa va reactualizati informatia personala in orice moment, sa va dezabonati de la newsletter si/sau sa ne cereti sa stergem informatia dumneavoastra din baza noastra de date.
Prelucrarea datelor personale
SPORT GO ROMANIA S.R.L, compania care detine site-ul shop.sportgo.ro, este singura detinatoare a informatiilor colectate de acest magazin online. Nu vom vinde sau inchiria informatiile nimanui. Colectam informatiile de la Dumneavoastra pentru a putea onora comenzile si pentru a va furniza informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Toate aceste date sunt folosite exclusiv pentru intocmirea actelor de garantie a facturilor fiscale si a documentele necesare expedierii produselor (awb si borderou de livrare). Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numere de telefon, adresa de e-mail, IP. Email-ul si parola sunt date colectate cu scopul autentificarii clientului pe site. Pentru livrarea coletelor curierul va avea la dispozitie datele trecute la informatiile de livrare.
Toate datele colectate sunt stocate si criptate folosind metode avansate de securizare.
Cookie si Third Party
Un cookie este o informatie stocata pe computerul dumneavoastra de catre browser-ul de internet. La reaccesarea siteului shop.sportgo.ro, server-ul nostru va recunoaste acest cookie, oferindu-ne informatii despre ultima Dumneavoastra vizita. Cele mai multe browsere accepta aceste cookie-uri in mod automat, insa din optiunile browser-ului dumneavoastra puteti face setarile necesare pentru a evita ca aceasta acceptare sa se produca in mod automat.
Totusi daca alegeti sa nu activati cookie-uri, marea majoritate a functionalitatilor site-ului va fi limitata.
Site-ul shop.sportgo.ro contine cateva link-uri catre alte website-uri. Aceste link-uri sunt oferite pentru asistenta utilizatorului. Aceste link-uri sunt independente de site-ul shop.sportgo.ro, iar SPORT GO ROMANIA S.R.L sau shop.sportgo.ro nu poate controla continutul unor astfel de website-uri.
Informatia prezentata de aceste link-uri nu reprezinta neaparat punctul de vedere al SPORT GO ROMANIA S.R.L.
SPORT GO ROMANIA S.R.L. si shop.sportgo.ro isi declina responsabilitatea si raspunderea pentru continutul acestor website-uri si nu va fi facuta responsabila pentru nicio paguba de orice fel suferita de utilizatorii acestor website-uri. Ramane la aprecierea Dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo. Serviciile de web si mailing sunt dezvoltate de firme partenere specializate, iar firma respectiva nu poate fi responsabila pentru orice inconvenient de natura informatica, precum virusi prezenti pe site sau in mailuri, disfunctionalitati software, hacking, etc.
Drepturi de autor
SPORT GO ROMANIA S.R.L este unicul proprietar al drepturilor de proprietate intelectuala asupra paginii web www.shop.sportgo.ro (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi etc.),cu exceptia imaginilor si textelor furnizate de catre produscatori/furnizori si este protejat conform Legii drepturilor de autor si a altor legi privind dreptul de proprietate intelectuala. Elementele de continut nu pot fi reproduse decat cu acordul scris al Administratorului companiei SPORT GO ROMANIA S.R.L si cu mentiunea exacta a sursei de informare (de exemplu: https://shop.sportgo.ro).
Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a companiei SPORT GO ROMANIA S.R.L si este protejata de aceleasi legi. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Este interzisa accesarea site-ului shop.sportgo.ro de catre programe automate sau copierea manuala si publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, fara acordul nostru.
Contul dumneavoastra
Atunci cand va inregistrati pe site-ul shop.sportgo.ro si il folositi, sunteti responsabil pentru corectitudinea,actualizarea si pastrarea confidentialitatii datelor personale folosite.
Nu permiteti accesul altor persoane la calculatorul/dispozitivul pe care il folositi atunci cand doriti sa accesati site-ul shop.sportgo.ro.
Nu ne asumam raspunderea daca utilizatorul isi pierde credentialele de acces( username, parola), pastrarea acestora fiind exclusiv obligatia utilizatorului.
Descrierea si imaginile produselor
Imaginile produselor prezentate pe site sunt cu titlu de prezentare si caracter informativ,de aceea pot fi diferite in orice mod (culoare,aspect etc) de produsele livrate,insa cu abateri minore, din cauza modificarii caracteristicilor sau design-ului fara notificare prealabila din partea producatorilor.
Shop.sportgo.ro nu se obliga sa prezinte pe site fotografii si informatii identice cu ale produselor ce vor fi livrate. In schimb, in conformitate cu dispoziţiile legale, cumparatorul care comanda online un produs, cu livrare la domiciliul acestuia poate returna in 14 zile produsul, in cazul in care nu corespunde cu asteptarile sale, cu conditia ca produsul sa nu prezinte urme de folosire (fara zgarieturi, urme ale folosirii produsului, deteriorarea pachetului în care a fost asamblat, etc).
Procesarea comenzilor
Confirmarea respectiv acceptarea unei comenzi se produce in momentul in care unul dintre operatorii nostri contacteaza telefonic sau prin e-mail clientul si ii comunica disponibilitatea produsului in stoc si perioada de livrare a produselor comandate,iar acesta din urma isi manifesta dorinta de a achizitiona produsele in conditiile prezentate de operator.
Termenul de livrare este calculat din momentul in care clientul primeste confirmarea comenzii in scris sau telefonic din partea unui operator, email-ul transmis automat pentru solicitarea de comanda nereprezentand confirmarea propriu-zisa a comenzii.
Clientul are dreptul de a renunta la achizitionarea produselor comandate insa este de acord cu urmatoarele conditii :
a) Daca clientul se razgandeste inainte de momentul expedierii produsului catre el, atunci acesta nu datoreaza contravaloarea cheltuielilor efectuate cu firma de curierat de catre SPORT GO ROMANIA S.R.L.
Se considera ca un client a renuntat la achizitionarea produselor in momentul in care acesta a transmis expres si clar acest lucru, in scris fie pe e-mail la adresele afisate pe site sau prin sms la numarul de telefon afisat.
b) Daca clientul renunta la achizitionarea produselor comandate, in scris,verbal sau tacit dupa momentul expedierii produselor catre el atunci acesta este obligat la plata integrala a costului expedierii, acesta incluzand costul transportului tur-retur, taxele de curierat si taxele de depozit in cazul in care clientul refuza sa raspunda la adresa indicata ca adresa de livrare.
SPORT GO ROMANIA S.R.L si furnizorii/colaboratorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisari eronate referitoare la preturi, caracteristici sau imagini ale produselor.
In situatia in care o comanda nu poate fi procesata din cauza unor astfel de erori, ne rezervam dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.
SPORT GO ROMANIA S.R.L depune eforturi sutinute pentru a va furniza informatii corecte despre produsele si serviciile afisate pe site .
In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret eronat/incorect/nejustificat de mic, ne rezervam dreptul de a anula comanda Cumparatorului.
Compania SPORT GO ROMANIA S.R.L isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri, si nu numai:
- preturile afisate pe site-ul shop.sportgo.ro sunt rezultatul unei erori umane sau tehnice;
- produsul /produsele din comanda nu mai este/sunt disponibil/e in stocul furnizorului;
- datele furnizate de catre Client pe site sunt incomplete sau incorecte.
- clientul nu poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii
-clientul are un istoric negativ in baza de date (nu a preluat produsele comandate, prezinta restante etc)
POLITICA DE PRETURI
Preturile produselor sunt afisate pentru fiecare produs in parte, cu exceptia produselor din categoria “Echipamente profesionale” unde preturile se ofera clientilor doar pe baza de cerere scrisa.
Preturile sunt cele de la data in care s-a plasat comanda produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor. Preturile afisate pe site includ TVA.
shop.sportgo.ro poate desfasura orice campanie promotionala referitoare la produsele afisate pe site, in conditii stabilite in intregime de catre SPORT GO ROMANIA S.R.L.
TRANSPORTUL SI LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarile se vor efectua numai catre adresa/adresele mentionate in comenzile plasate, de luni pana vineri, cu exceptia zilelor de sarbatoare legala.
Transportul este gratuit pentru comenzile ce contin produse cu greutate peste 100 kg.
Pentru comenzile ce contin produse cu o greutate sub 100 kg, transportul are o valoare calculata automat de sistem in momentul plasarii comenzii, in functie de adresa indicata.
Prețul depinde de destinatie (oriunde in Romania) si de dimensiunile și greutatea coletului.
Livrarea se face prin curier rapid si, in majoritatea cazurilor, comanda va ajunge in 24-48 ore dupa confirmarea telefonica a comenzii.
SPORT GO ROMANIA S.R.L. si shop.sportgo.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzieri de livrare ale curierului indiferent de motivul acestora, inclusiv urmatoarele: adrese sau date de contact oferite gresit in comanda, curierul nu gaseste pe nimeni la adresa mentionata si nu reuseste sa ia legatura cu destinatarul, greseli de sistem ale firmelor de curierat, situatii exceptionale precum drumuri inzapezite/inundate/blocate, accidente in care este implicata masina de transport etc.
Pentru optimizarea livrarilor si evitarea unor greseli din partea transportatorului, se recomanda cumparatorului sa mentioneze mereu CODUL POSTAL in comenzile plasate.
SPORT GO ROMANIA S.R.L. si shop.sportgo.ro nu isi asuma raspunderea pentru posibilele daune suferite de client din cauza depasirii sau modificarii termenului de livrare a produselor, independent de culpa noastra.
Operatorii de comenzi fac tot posibilul ca produsele sa fie ambalate corespunzator, astfel incat in conditii normale de transport acestea sa ajunga impecabile la destinatie. Cu toate acestea, pot aparea situatii in care coletul sa fie avariat in timpul transportului.
SPORT GO ROMANIA S.R.L. si shop.sportgo.ro nu isi asuma raspunderea pentru produsele lovite/zgariate/deteriorate in timpul transportului, nu despagubeste si nu schimba astfel de produse in imprejurarea in care ele nu au fost semnalate curierului in momentul receptionarii marfii.
Clientul are obligatia de a solicita curierului un proces-verbal de constatare a produsului deteriorat, de a-l semna si de a informa vanzatorul despre situatia existenta.
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil.
SPORT GO ROMANIA S.R.L. si shop.sportgo.ro nu pot garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afisate este valabila in limita stocului disponibil.
Shop.sportgo.ro isi rezerva dreptul de a decala termenele de livrare, in situatia in care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile in stoc la momentul primirii comenzii sau in orice alte situatii ce pot aparea. Clientii vor fi informati si consultati cu privire la mentinerea sau anularea comenzii.
Nu se fac livrari prin Posta.
VI. RETURUL PRODUSELOR
Pentru a va proteja, SPORT GO ROMANIA S.R.L. si shop.sportgo.ro opereaza o politica de rambursare flexibila.
In cazul in care produsul comandat nu corespunde cerintelor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, pe cheltuiala cumparatorului, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. Cumparatorul achita toate taxele de transport tur-retur pentru schimbul produsului.
In acest sens va rugam sa ne contactati imediat prin telefon sau email pentru stabilirea detaliilor. Adresa de retur vi se va comunica la telefon sau prin e-mail, deoarece aceasta este diferita in functie de depositul fiecarui furnizor in parte.
Rambursarea contravalorii produselor se va face in termen de 14 zile lucratoare de la retur, prin transfer bancar, rambursarea nu se face imediat la predarea/primirea produselor!
In functie de constatarile realizate referitor la starea produsului/produselor si a accesoriilor returnate (produs desigilat, incomplet, avariat, etc), Shop.sportgo.ro isi rezerva dreptul de a retine din valoarea produsului/produselor comandat/e , o taxa de utilizare si/sau o taxa de procesare administrativa.
Returul produselor existente pe www.sportgo.ro se supune O.G. nr. 34 din 2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, republicata numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid.
Ne rezervam dreptul de a nu accepta primirea retururilor fara notificare scrisa prealabila.
VII. CONDITII SI MODALITATI DE PLATA
Plata se poate efectua la livrare prin sistem ramburs (maxim 10000 lei pentru persoane fizice si maxim 5000 lei pentru persoane juridice), plata online cu cardul, plata in avans prin transfer in contul SPORT GO ROMANIA S.R.L. in baza unei facturi proforme. Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii decât cel pe care eventual îl percepe banca pentru tranzacții pe cont. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
In cazul optarii pentru plata online, pentru procesarea datelor de card SPORT GO ROMANIA S.R.L. nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
VIII. ACCESUL LA INFORMATIILE CONTINUTE DE SITE
www.shop.sportgo.ro garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca/ modifica/ reproduce/ copia partial sau integral site-ul sau de a exploata site-ul in orice alt mod, in scopuri comerciale sau contrare intereselor www.sportgo.ro, fara acordul scris al acestuia.
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.shop.sportgo.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.shop.sportgo.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.shop.sportgo.ro si ne va determina sa solicitam punerea in miscare a cercetarii penale impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.
IX. COMUNICARI ELECTRONICE
Prin accesarea site-ului www.shop.sportgo.ro utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.shop.sportgo.ro comunicarea se realizeaza in sistem electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la shop.sportgo.ro in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site doar in cazul abonarii la Newsletter.
SPORT GO ROMANIA S.R.L. prin www.shop.sportgo.ro distribuie catre utilizatorii sai comunicari comerciale sub forma de newsletter. Abonarea si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul shop.sportgo.ro este gratuita si voluntara. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand se poate solicita dezabonarea prin email.
Abonatii newsletter-ului www.shop.sportgo.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele catre care au fost redirectionate aceste mesaje comerciale initiate de www.sportgo.ro, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document. In acest context, SPORT GO ROMANIA S.R.L. si www.shop.sportgo.ro nu pot fi facute raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai. SPORT GO ROMANIA S.R.L. si www.shop.sportgo.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la Newsletter fara o notificare prealabila despre aceasta intentie, daca SPORT GO ROMANIA S.R.L. si shop.sportgo.ro are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
Dispozitii finale
In cazul in care una din clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Inregistarea respectiv confirmarea unei comenzii, reprezinta acceptarea fara obiectiuni a conditiilor si termenilor de utilizare de catre client, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat. Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si client pe cale amiabila. In caz contrar, parţile putându-se adresa autoritatilor competente.
Instanta de judecata competenta din raza sediului social al vanzatorului este Judecatoria Sector 1 Bucuresti.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SPORT GO ROMANIA SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
-
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
-
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
-
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
-
Legea 365/2002 privind comertul electronic